Tutendal (colectivamente "Nombre del Comercio", "nosotros" y "nos", "responsable del tratamiento de datos") respeta su privacidad. Nos aseguramos de que su privacidad esté protegida cuando utiliza nuestro sitio web o nos hace pedidos en línea.

Tutendal le proporciona bienes y servicios y es el responsable del tratamiento de los datos personales que proporciona cuando pide bienes.

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de tutendal a través del formulario de contacto que encontrará al final de esta página.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita tutendal.es (el "Sitio") o realiza una compra ahí.

Datos personales que recopilamos

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, su dirección de facturación, su dirección de envío, su información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, lo que incluye información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Las "cookies" son archivos de datos que se instalan en su dispositivo o su ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite allaboutcookies.org.
• Los "archivos de registro" hacen un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio y recogen datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
• Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre la forma en que navega por el Sitio.

¿Cómo utilizamos su información personal?

En general, utilizamos la Información del Pedido para satisfacer cualquier pedido realizado a través del Sitio o en él (lo que incluye el tratamiento de su información de pago, los preparativos para el envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos la Información del Pedido para:

• Comunicarnos con usted;
• Analizar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
• Cuando proceda según las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Tratamos su información para cumplir con los contratos que hayamos celebrado con usted (por ejemplo, si hace un pedido a través del Sitio), o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, mediante análisis de la forma en que nuestros clientes navegan por el Sitio e interactúan con él y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos SumUp para impulsar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede leer más sobre la forma en que Google utiliza su información personal aquí. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí.

Podemos compartir información con proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales. Nuestros contratos dictan que esos proveedores de servicios solo usen su información en relación con los servicios que prestan para nosotros y no para beneficio propio ni ningún otro beneficio adicional.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y las regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro y/u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Transferencia internacional de información

Podemos transferir información recopilada sobre usted a terceros que actúen en nuestro nombre y que se encuentren ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") o países que la Comisión Europea considere que tienen una protección de datos satisfactoria. Es posible que esos terceros países no ofrezcan el mismo nivel de protección de la información que se recopila sobre usted, aunque en todo momento seguiremos recopilando, almacenando y utilizando su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación de protección de datos aplicable. Nos aseguraremos de compartir datos solo con aquellas organizaciones que cumplan con un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y de que existan acuerdos contractuales satisfactorios con dichas partes.

Sus derechos

Si el RGPD es aplicable en su caso, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a pedir que se modifique, actualice o suprima su información personal; tiene derecho a pedir el cese del tratamiento de sus datos, a oponerse a las actividades de elaboración de perfiles y al tratamiento exclusivamente automatizado, así como a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales y/o a solicitar que sus datos se transfieran a un tercero (portabilidad de datos) en determinadas circunstancias. Si desea ejercer este derecho, diríjase a nosotros usando la información de contacto siguiente.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento, y puede hacerlo poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) en la dirección indicada.

Si desea ejercer alguno de los derechos arriba mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que se encuentra al final de esta página.

También tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

La autoridad pertinente para cada país se puede encontrar en el sitio web de la Comisión Europea.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del Pedido durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios o durante el tiempo que nos exijan las leyes pertinentes. Después de este periodo, se suprimirán sus datos personales.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos a través del formulario de contacto que se encuentra al final de esta página.